福田区人民医院急诊科主任张贵昌： 诊疗秩序需得到有效维护 

　　张贵昌

我在急诊科岗位上已经工作了十几年，这些年的风风雨雨，在我脑海里简直就像是一部“武侠小说”，一幕幕都是惊心动魄的。有的病人为了追打一名护士，从一楼追到二楼，再从二楼追回一楼。有一次，一位医生正为醉酒病人缝针，刚缝好，正在检查伤口时，那名病人就一个“飞毛腿”将医生踢倒在地。

医患关系什么时候最和谐？自己印象最深的就是２００３年全国人民抗击“非典”的时候，那时候人人都说白衣天使最光荣?？擅还嗑?，白衣天使成了“白眼狼”，医患关系逐步恶化，社会上出现了很多对医护人员的误解，医疗工作环境越来越紧张。要让医护人员安心工作，我提出三个建议。

一是把尊严还给医务工作者?；蒲锫陨绯ぴ垂黄赜凇疤焓故裁词焙蚨际强砂摹蔽恼?，让我读后十分感动。医护人员在任何时候都会谨守救死扶伤的职责，在最危急的时候也会挺身而出，可并不代表我们能够解决一切问题。常常有病人或家属质问我们为什么花了钱治不好??？应该科学地看待这个问题，医学再发达、医生的技术再高明，也不可能包治百病。我们特别希望市民正确对待人的“疾病”与“死亡”，理解医疗行业的高风险。

二是政府部门要主动有效地维护医疗单位的诊疗秩序。对于干扰医疗单位正常秩序的行为，应该执法必严，否则影响了医疗单位的运作，也影响了其他患者的正常就医。

三是把时间还给医护人员。政府应该设立专门部门处理医患纠纷，引导患者或家属合理维权，不要动不动就到医院闹，跟医护人员“扯皮”，我们既要进行诊疗又要处理纠纷，实在无力应付。(张妍 彭蓓 实习生 杨少静 王珊珊)

编辑: 王丹丹