情感护理中心的工作人员正接听咨询者打来的电话。 记者 陈发清摄

　　深圳新闻网6月29日讯守候在电话旁的是专业心理咨询师，打来电话的是一个个内心充满矛盾的困惑者。

　　深圳市市民情感护理中心今年４月２８日开通至今，两个月的时间里，为７００多名心灵困惑者点亮了一盏盏明灯，温暖了他们的心灵。这个由民间组建的社会公益组织，积极守望着深圳人的心灵。

　　走进位于景田东路的深圳市市民情感护理中心，一进门的白墙上挂着十六个大字：“倾听心声，沟通心灵，情感困惑，免费咨询。”中心主任徐景安——一位热心社会公益事业的退休老干部，告诉记者：“这是我们的服务宗旨。热线电话８８８５１０８５，就是‘帮帮帮我一定帮我’的意思。我们希望情感护理中心能成为深圳人的情感维修站、护理站?！本萁樯?，中心聘请专业心理咨询师为来电者纾解困惑，并以回访、邀约等社工专业方式主动介入服务。

　　徐景安说，目前我国１亿人有心理疾病，严重精神障碍者１６００万；每２分钟自杀９人，其中８人未遂；在１５岁至３５岁年龄段，自杀成为第一死因。在深圳，每年自杀人数达２０００人，１０年间精神障碍率增加１００倍。社会的发展与进步，除了关心人的物质生活，也要关心人的精神生活；除了生活殷实，还要精神愉悦。他说：“人是需要做思想工作的。目前要解决的是‘谁来做、怎么做、做什么’的问题。人有困惑的时候，正是需要关心的时候，也是做思想工作的时候，更是传播正确人生观、价值观、幸福观的时候。情感护理可以以心理咨询的方式切入，但不仅仅是心理咨询，还要对人生观、价值观、幸福观进行引导。这是情感护理与心理咨询的区别?！?/p>

　　自４月２８日成立到６月２７日，中心接到来电７８２个。从诉求内容看，家庭３２３人、恋爱２０７人，共计５３０人，占诉求总量的６７．７％，大部分属于家庭和情感问题。从来电者性别看，男性２８３人、女性４９９人；从年龄分布看，２０岁以下３５人、２０到３０岁３７４人、３０到４０岁２７１人、４０岁以上１０２人；２０到４０岁年龄段的来电者占８２％，反映这个年龄段的人群情感问题突出。从文化程度看，大专学历以上２７６人、高中以下５０６人。从来电地区看，深圳７３２人、外地５０人。外地来电者中，省内深圳以外地区３７人，余者来自８个省市地区。

　　据了解，市民情感护理中心规定，凡有自杀、他杀倾向的，要向中心领导报告，采取电访回访、安排面询、关心结果等方式。徐景安说，中心接待来访３２人，成功避免了６起自杀、他杀事件。６起自杀、他杀事件中，情感纠缠占了一半，利益冲突占一半。

编辑: 王丹丹