龙岗区坂田街道四季花城社区：关心社情民意，注重家风建设

四季花城社区成立于2007年7月，位于龙岗区坂田街道南片区，是一个大型城市化花园式社区，南临梅林海关，西临梅观高速公路，北临布龙公路，东临五和大道，辖区占地面积37万平方米，绿化率达40%，总户数4895户，常住人口约1.8万人。

近年来，四季花城社区党委不断深化“社区大党委”建设，深入探索党建引领社区治理有效路径，通过强化提升社区党委组织力，整合资源“搭台”“唤友”“热聊”， 激发社区治理合力，以党建引领赋能，弘扬志愿精神，传承优良家风，让社区居民的获得感、幸福感和安全感更有保障，更可持续。

四季花城社区党委以社区大党委为抓手，定期召开居民议事会、党群联席会，邀请群团组织、社会组织、居民代表、物业等多元主体组成“金点子”智囊团，围绕社区民生福祉保障和公共服务提供等专题开展协商议事，共同商讨解决辖区内党员群众的操心事、烦心事和揪心事，将党建引领基层治理的触角延伸到“神经末梢”。2023 年，四季花城社区召开相关会议 25 次，讨论商讨社区基层治理事项 27 项，均全部得到有效落实。

同时，四季花城社区党委积极畅通民意诉求表达渠道，以“党员接待日、志愿服务日、便民服务日”活动为主要平台，每周组织社区党委班子走社区、进苑落，在 121 个楼栋微信聊天群中搭好“民心桥”，让居民在环境治理、公共设施、便民服务等方面的急事难事都能及时说出来。2023 年，四季花城社区党委通过“居民之家”窗口就接待群众 205 人， 开展“进苑落，听民意”主题党日活动 12 场次，收集社情民意 39 条，并一一妥善解决。

作为最美志愿服务社区，四季花城社区党委坚持需求导向，带领团队创建大众化、专业化、常态化的志愿服务体系，持续发挥社区志愿服务品牌和 26 个特色文化社团力量，将多种个性资源转化为高效服务。其中，四季花城社区社会组织巧手空间联手辖区 4 名高中生发起“千里奔赴、圆梦深圳”公益活动，通过义卖活动筹集善款，实现了让桂林阳朔的孩子们走出大山，到大城市看一看的梦想，反响热烈。 2023 年，四季花城社区党委累计组织 749 名志愿者参与社区志愿服务活动 199 场次，服务人数6518人次。

依托“党建+家风”工作机制，四季花城社区积极打造家风建设，策划推出家风宣讲、寻找“最美家庭”、微视频创作大赛、家风故事汇等家风建设引领提升工程，以零门槛、接地气、重过程、线上线下互动的模式，先后评选出 12 个最美家庭。其中， 2 户家庭荣获深圳市最美家庭，2 户荣获龙岗区最美家庭。另外，四季花城社区有 1 户家庭成为龙岗区唯一一个获得广东省“书香家庭”荣誉称号的家庭，让好家风引领社风向上向善。

2023年，四季花城社区

荣获深圳市民族团结进步互嵌式示范社区、市儿童友好社区、获得市二星级绿色（宜居）社区称号，社区党委讲师团社区教育案例评为优秀案例奖，社区党委讲师团新时代文明实践志愿服务队获评龙岗区百佳新时代文明实践志愿服务队，四季花城巾帼志愿服务队喜获市级殊荣，深圳唯一获评广东省书香家庭花落社区，2024 年获评广东省巾帼文明岗。

深圳晚报记者 李铭赫

坪山区石井街道金龟社区：聚焦民生保障，建立“共享·家”治理模式

2023年起，坪山区石井街道金龟社区秉承党建引领和爱心服务理念，致力于打造环境优美、生活幸福的“首善社区”。该社区聚焦民生保障，推行“1+2+N”服务模式，开展50余场便民服务活动，服务2000余人次，并推进18个民生微实事项目，投资约138万元，积极改善基础设施和居民素质。

在民生保障方面，金龟社区关注“一老一小”，将“我为群众办实事”的服务理念牢记于心，不仅关注居民的日常生活需求，还积极推进各类民生项目，努力打造“家门口”的服务体系，为居民提供了一系列便民服务。2023年，金龟社区提供助老理发服务400余人次，开展30余场心理关怀和健康指导活动，社区长青老龄大学开设4个班级，丰富老年人精神生活；开展青少年成长护航活动，增强儿童和老年人的幸福感。

在基层治理上，金龟社区通过“民生面对面”等活动解决民生问题，建立“共享·家”治理模式，培育志愿服务队伍，开展100余场志愿服务活动，获得区级“优秀志愿服务组织”称号。党群服务中心提升服务功能，全年接待30余场活动，服务500余人次。金龟社区的努力显著提升了居民生活质量和社区凝聚力。

与此同时，金龟社区积极践行志愿服务精神，整合社区资源开展服务，包括入户探访、自然导赏、生态环保、寒潮关怀、助老服务、夏日送清凉等。社区通过“党建大篷车”和“共享云·驿站”实施每月一主题的便民服务，服务了 2000 余人次。此外，社区还拓展“家门口”服务阵地，打造助老理发室，为社区老人和困难人群提供便民理发服务，累计服务 400 余人次。

金龟社区重视“一老一小”群体保障，通过走访慰问、邻里关爱等行动，为社区独居高龄长者提供心理关怀、健康指导服务，开展文娱活动，增强归属感与幸福感。同时，社区提升党员服务群众质效，落实“联社包居”制度，推动党员到社区报到；开展志愿服务，结对走访特殊困难人员 300 余人次。社区还打造“共享·家”治理模式，开展居民议事、老少共建、文化传承、志愿行动等各项服务，组织巾帼文明志愿队、居民群众共同制作客家美食，通过结对探访、关爱长者的形式送到高龄长者、特殊群体居民的身边，服务500余人次。

深圳晚报记者 李铭赫

龙华区民治街道大岭社区：关注弱势群体，长期帮扶困境儿童

龙华区民治街道大岭社区成立于2011年10月，位于深圳市龙华区民治街道西南端，辖区东至中梅路，南至布龙路，西至上塘路，北至新区大道，总面积1.43平方公里。大岭社区总人口约5.5万，户籍约3.1万，非户籍约2.4万。大岭社区居民生活圈氛围浓厚，是一个较成熟的建成区。自成立以来，大岭社区始终以党建为抓手，压紧压实工作责任，落实落细社区工作，以问题导向助力社区经济发展，以数字化赋能社区治理，以底线思维守牢安全屏障，用真情实意做好社区关爱活动。 2023年，大岭社区获评全国示范性老年友好型社区、省民主法治示范社区。

大岭社区以“感恩奋进，宜居大岭”为服务理念，致力于打造便捷、智慧、专业、亲情化的社区环境。近年来，大岭社区积极完善长者服务，推出的喘息服务是其中具有代表性的举措。大岭社区会定期举办老年人家庭照护培训，增强重点老人家庭照护者的专业照护知识与能力；为重点老人提供固定时长的陪护，以缓解失能、失智老年人照护中“一人失能，全家失衡”的养老难点和家庭痛点，也让家庭照护者有“喘口气”的机会，使其照护压力得到释放。截止目前，大岭社区已对60人进行技能培训，入户关爱10户共130人次，160小时。同时，社区积极慰问困难群众，解决医疗和生活难题，赢得居民肯定。

2023年，大龄社区积极开展困难群众慰问活动，慰问困难群众 280 人次；并为患癌症居民开辟医院复诊绿色通道，居民专门给社区送来了锦旗，表示真挚的感谢。在社区的一次“流水茶席”活动中，社区社工了解到居民林女士身患癌症，女儿罹患精神疾病，只有母女俩相依为命。了解情况后，针对林阿姨复诊就医难的问题，社工当即联系社康主任，在社康主任的帮助下为她开辟了人民医院复诊绿色通道；针对送女儿复查取药难的问题，社工联系街道保障车辆，安排人员先后4次陪同到康宁医院复诊取药。为此林阿姨专门给社区送来了锦旗，表示真挚的感谢。

大岭社区也十分注重儿童关爱工作，建立了全区首个0～3岁婴幼儿家庭教育指导站，为辖区 0-3岁婴幼儿家庭创建一个了解婴幼儿身心发展特点、掌握科学育儿理念、学习科学育儿方法的育儿服务交流平台；对辖区内的50位困境儿童进行持续帮扶关爱。此外，大岭社区党委书记联合市区结对单位、市妇联、儿基会等单位共同开展打造“一米书桌”，为困难家庭提供良好的学习环境，以绵薄之力，点亮了孩子们的“微心愿”。 

此外，大岭社区也始终致力于关注民生福祉，积极开展“清凉送社区”和“让爱暖冬”活动，关怀户外工作者和弱势群体，提供80余次暖心服务。社区还注重长者精神生活，通过“一社三会”等平台参与治理，开设“长青老年大学”提升生活品质，举办12场以上老年人活动，吸引800余名老年人参与，营造敬老爱老的社区氛围。在各级领导的支持下，社区服务工作取得显著成效，为居民带来更便捷、全面的贴心服务，促进了社区的和谐与进步。

深圳晚报记者 李铭赫

龙岗区南湾街道南岭村社区：创新“村乡结对”模式，支援贫困地区

龙岗区南湾街道南岭村社区位于龙岗区南湾街道，占地3.3平方公里，服务1100名原住村民及8.9万常住人口。多年来，南岭村社区以其卓越的党建和社区服务，先后获得“全国先进基层党组织”“全国文明社区”“全国民主法治示范社区”等 29 项国家级荣誉，“广东省儿童友好示范社区”、广东省“大爱救心，行善积德”奖等省级荣誉，第四届关爱行动“最具爱心社区”“鹏城慈善奖”等市级荣誉。2021年，南岭村社区获评全国民主法治示范社区，2023被列为深圳市家教家风实践基地。

——积极支持国防建设和贫困地区、灾区达9000多万元

改革开放以来，南岭村社区在大力发展的同时，始终做到先富帮后富，促进共同富裕；积极支持国防建设和贫困地区、灾区达9000多万元，获得29项国家级荣誉，在爱心方面的贡献还获得3项省级荣誉，2项市级荣誉。南岭村社区还集体无偿提供 8000 平方米商业建筑用地，建成全省最大的社区党群服务中心，为所有居民群众提供便利的公共服务；捐资1600 多万元，在全国各地贫困地区援建了32所希望学校；探索建立精准帮扶新机制，首创“村乡结对”模式，在新疆等地开展帮扶；社区设立了基金会、专门对社区内困难弱势群众提供帮助；成立了深圳市首家社区志愿者服务站，组建爱心队伍，为社区有需要的人群提供爱心服务。

南岭村社区始终坚持党建引领，积极构建“党支部+”联动治理服务体系；依托8000平方米全省最大的社区党群服务中心，设立新时代文明实践站，常态化开展文明实践活动，打造书画培训、家庭卫士等文明实践品牌项目；积极开展创文入户宣传，引导居民践行社会主义核心价值观；常态化开展志愿服务活动，启用文明积分兑换；热心帮扶，首创“村乡结对”。

南岭村社区聚焦民生改善，推动新建公园、修补道路等实事，并面向特殊群体提供精准服务，如独居老人帮扶、儿童成长项目，切实关心新业态劳动者。2023年，南岭村社区开展1321场文明实践活动，服务22877人次，获评龙岗区“十佳”新时代文明实践站。社区秉持共同富裕理念，服务居民同时，积极奉献爱心，为社会贡献力量。

——首创“村乡结对”模式，探索建立精准帮扶新机制

近年来，深圳市南岭股份合作公司（南岭村社区集体股份合作企业）积极参与脱贫攻坚工作，助力乡村振兴，捐赠帮扶资金共达9000多万元，参与援建希望学校32所。2017年4月，与新疆喀什帕哈太克里乡签订对口帮扶协议，捐资212万元，成为全国19个对口援疆省市中成功签约“村乡结对”协议的首例；2019年4月，与革命老区江西省寻乌县澄江镇周田村结对，出资120万元援助周田村建设排水基础设施等；2020年6月，向江西寻乌县留车镇留车村捐赠帮扶资金99万元，援建留车村党群服务中心等公共服务活动场所；2022年12月，向江西寻乌县长宁镇三二五村捐款100万元，用于支援该村建设红心果社电商项目和百香果种植基地；2023 年，向广西那坡县、靖西市捐赠98万元用于困难学生帮扶。

多年以来，南岭村社区持续不断地向贫困地区、灾区奉献爱心，坚持扶贫扶智，首创“村乡结对”模式，探索建立精准帮扶新机制，累计捐赠各类扶贫济困资金超过 5000万元。2020 年，南岭股份合作公司捐赠 200 万元支援龙岗区疫情防控工作，并在街道率先表态，减免企业租金逾千万元。2021年，南岭村社区向河南水灾捐款 110万元。2022 年，南岭村社区捐赠善款 40 万元，认购 1000份暖心年夜饭，为抗疫人员家庭送”温暖“。2023 年，南岭村社区向广西那坡县、靖西市捐赠98万元用于困难学生帮扶。

南岭村社区始终秉持“没有大家，就没有小家”“致富思源，富而思进”的理念，在党的坚强领导下，不断深化基层治理，因地制宜追求高质量发展，在服务好社区居民的同时，积极奉献爱心，扶困济贫、扶贫扶智、拉手帮扶，为促进共同富裕贡献一份力量。

深圳晚报记者 李铭赫

光明区光明街道光明社区：强化基层治理 注重公共服务

光明社区位于光明街道中心区，是光明区委区政府所在地。面积2.94平方公里，有 16 个居民小区，2 个城中村片区，总人口超4万，社区被评为全国书香社区、广东省五星宜居社区。社区优质资源集中，虹桥 公园、区公共服务平台、区党群服务中心、区文化艺术中心、区体育中心、区图 书馆等一批重大公共设施落在辖区，社区百姓“现实感受度”很强。光明社区为街道基层治理服务改革前沿阵地，创新推出聚光联盟，整合辖区 50 余家企事业单位，制定居民“点菜”、党委“接单”、联盟“做菜”、街坊“评菜”服务体系，为居民提供精准公益服务。为辖区老年群体搭建平台，组建组建“银龄”文明使者服务队 105 人，通过“银龄”文明使者引领带动辖区居民参与到文明城市创建中来。创新打造“书记有约”“人大代表有约”议事平台，精准把脉居民诉求。成立“光明社区老协丛中晚霞国学队”，通过开展学习、诵读及演绎国学经典等活动，让社区居民了解国学经典，传承中华文化，倡导文明新风。

光明社区党群服务中心位于社区综合服务楼内，占地面积约 960 平方米，为辖区居民提供现代化、智能化、精准化的“一站式”社区服务。社区新时代文明实践站内设公共图书馆、多功能活动室、时代大讲堂、舞蹈室、健身室等活动区域，为居民生活提供便利条件。社区内还设有“V 爱之家”，免费为居民提供心理健康关爱服务，爱心饭堂为社区户籍 60 周岁以上孤寡、空巢、较大疾病、家庭困难等特殊长者群体提供爱心助餐，开展文娱活动、健康服务、节日活动、志愿互助等服务。老年人日间照料中心无偿为半失能等有需要的老年人提供康复训练、生活照料、文化娱乐、精神慰藉等照料服务。文体设施方面，户外健身路径 10 个，文化广场 1 个，健身房 1 个，新城公园 1 个，区政府广场 1 个，光明区群众体育中心 1 个、区文艺中心 1 个。医疗卫生设施方面，公立医院 1所、社康中心 3 所。教育配套设施方面，中小学校 5 所，幼儿园 6 所。

近年来，光明社区坚决按照街道要求，积极发力，主动作为，高效完成各项任务，2022 年区级文明指数排名全区第二?！豆饷髑耙洹蔽拿魇拐呓饷裼腔袷中锤行恍藕徒跗臁坊裆钲谑械痴畔⒛诳?，并被评为优秀范文。光明社区严格落实区、街道文明创建各项工作要求，成立社区文明创建工作小组。加强与区、街道职能部门联动，强化物业、环卫主体责任，落实常态化巡查整改措施。运用微信公众号、电子显示屏、宣传栏及发放宣传资料等方式宣传文明创建理念，大力提倡文明健康绿色环保的生活方式。2023 年度派发文明城市创建宣传海报 160 余份，开展入户宣传、主题宣传活动 12 次，派发垃圾分类宣传指引 1100 余份，执法分队共累计出动 2566 人次，整治“六乱一超”等各类问题 1.4 万余宗。

光明社区还创新建立了一支 105 人的“银龄”文明使者志愿服务队，旨在通过开展学习、诵读及演绎国学经典等活动，让社区居民了解国学经典，培养阅读兴趣爱好，提升个人气质和文化修养，传承中华文化，体验文化熏陶，打造良好的学习型社区氛围。国学队受邀积极参加区、街道、社区等各级组织的活动及比赛 10 余场，其读书风采、学习热情和传统文化精神内核，受到了各级领导及社会各界的一致好评。

深圳晚报记者 罗明

龙岗区布吉街道龙岭社区：注重资源整合，开展多场爱心活动

龙岭社区，位于布吉街道老街片区，主要由一个老旧花园小区龙岭山庄和一个城中村龙岭新村组成，属于混合式社区。面积约 0.33 平方公里，人口约 1.5 万人，以流动人口为主。近年来，社区在市委、区委和街道党工委的领导下，以党建为引领，整合资源“美好生活·龙岭花开”基层社会治理项目，得到了突出成绩?！傲肽Ｊ健痹群罅酱蔚巧涎胧印缎挛胖辈ゼ洹罚缜衿拦愣∠冉愕匙橹?。2023 年被深圳市妇女联合会评为“深圳市社区家长学 校示范点”；2023 年 11 月入选“2023 国家治理创新经验（基层治理与乡村振兴）典型案例”。

——公共活动丰富，文明实践常态化

龙岭社区注重公共活动的丰富性，让居民在参与中感受到社区的温暖和文明的力量。社区定期举办各类文化活动、体育比赛和节日庆典，如“邻里茶话会”、 “趣味运动会”、“社区家年华”等，提升了社区的凝聚力和向心力。

——温情相伴，守护最美“夕阳红”

在社区助老服务领域中，结合社区长者的需求，对焦高龄、独居、困难以及老年志愿者等服务群体，整合社区各种资源开展专业服务活动。针对社区内特困人员分散供养、低保低边经济生活困难、孤寡、失能失智、残疾人、独居、空巢、高龄、计划生育特殊家庭的老年人提供入户探访。

——携手同行，点亮希望之光

在困境儿童针对性服务中，整合社区各种资源，为社区内困境儿童提供能够满足特定需求的针对性服务、重点儿童关爱?；し瘛Ｒ皇俏Ь扯峁┮欢砸坏母霭赴锓龇?，解决困境儿童遇到的问题。二是链接妇联、残联等资源，律师资源、医院等资源，为困境儿童、家庭提供资源链接服务、家庭调适、亲职教育等服务。

——守护温暖之家，共筑保障之网

在特殊人群领域中，关注社区低保底边、残疾人、孤寡、困难人员等群体，为其 提供物资、情绪疏导、心理抚慰、就业技能提升等服务。一是针对社区残疾人及 特殊困难群体做到“一户一档”“一人一案”，协助他们申请救助、政策宣贯和链接资源提供保障。二是针对社区失业困难人员，开展能力建设，为待业在家的家庭妇女、居民提供就业技能培训服务。三是组织开展关爱服务活动，多角度及有温度的关心和关爱，增强他们对于社区的归属感和认同感。

——汇聚爱心公益，传递关爱之光

2019 年成立“美好生活﹒龙岭花开”公益基金会，完善社会力量参与基层治理激励政策，创新社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，发动社会各类共建人参与捐款，共同支持社区发展，帮助社区困弱群体，开发公益岗位和社区治理项目，大力开展邻里互助服务和互动交流活动，更好满足群众需求。公益金自成立以来共募集善款达 20 多万元，开展爱心活动 10 余场次，服务 300 多人次。

深圳晚报记者 罗明 

龙华区民治街道樟坑社区：完善党群服务网络 树立“志愿樟坑”品牌

樟坑社区面积0.572平方公里，辖区内有7个城中村，常住人口达5.8万人。樟坑社区连续5年获龙华区“优秀社区居委会”荣誉，2019年被评为“广东省宜居社区”、2020年被评为“广东省卫生村”。社区以健全的组织和规范管理为特点，致力于打造和谐文明的居住环境。社区通过“1+2+N”党群服务网络和“志愿樟坑”品牌，推动社区服务和文明程度提升。2023年，社区开展了220余场惠民活动，精准帮扶特殊群体，完成1.5万户瓶改管挂表，整改1300余处安全隐患，荣获龙华区“六好社区”称号。

据了解，樟坑社区通过打造“清漾营地”项目，开展“晚七点”共享研习社，营地音乐会、青年吉他兴趣培养、樊登读书会翻转课堂、空间变形记等活动，设计了“青语悄悄话”解压树洞，青年奋斗者激励墙等微服务，吸引青年走出楼栋，融入社区。让青年人在温馨舒适环境中不断提升自我、积极交友，使“陌邻”变“友邻”。

社区党委着力打造“志愿樟坑”品牌，努力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。志愿服务队紧紧围绕社区中心工作开展亲邻服务，不断提升辖区居民获得感、幸福感和安全感。 通过组建亲邻维修队提供家电维修服务，组建亲邻厨娘队，用美食打破“孤独围墙”融入社区，组建亲邻文艺队，以艺乐邻聚力，组建“3+1”帮扶小组、关心关爱小组等，与特殊人群增强互动、为独居老人检查药品、清洁卫生等?；叻梦课世讶褐?1户，通过链接民贤关爱基金资源，帮助其中8个困难家庭申请生活救助金4.9万元。

樟坑社区志愿服务队成立于2017年3月，服务队坚持党建带群建，由社区党委委员、团委书记任组长，辖区党支部书记任总领队，目前注册义工人数已达1866人，2021-2023年连续三年获评龙华区“优秀志愿服务队”。2024年，志愿服务队紧紧围绕社区中心工作，先后开展交通文明劝导、“红小荔”助弱扶困暖心活动、社区微阵地执勤服务、反诈骗宣传等志愿服务项目约400余场，参与服务8300余人次,合计服务时长16900小时。

在“125国际志愿者日”来临之际，为肯定及表彰樟坑社区志愿服务队义工的辛勤工作和无私奉献，樟坑社区党委在辖区组织开展“守望相助·闪耀志愿红”第三届义工文化节活动。活动吸引了超500人次辖区居民参与，传播志愿文化的同时，积极营造志愿服务良好氛围，不断丰富“志愿樟坑”品牌特色。

此次义工文化节活动，不仅增进了社区居民交流合作，也提高了社区志愿者的归属感和荣誉感。樟坑社区将继续秉持着共商共建共享美好社区的理念，不断挖掘志愿服务人才，促进亲邻志愿服务蓬勃发展，为“数字龙华、都市核心”激发新活力，推动社区高质量发展，不断提升居民生活品质，让社区更加繁荣美好。

深圳晚报记者 罗明 

大鹏新区大鹏办事处下沙社区：“赋能计划”激发居民创造性，推动社区共建共治共享

下沙社区党群服务中心位于大鹏办事处中心区，成立于2004年，总面积6.28平方公里。下沙社区 服务约4000居民，拥有31名工作人员。中心秉承以人民为中心的理念，提供全方位服务，增强居民福祉?？?56场文化活动，服务14853人次，春节活动吸引2000居民，长者生日会促进尊老敬老氛围。志愿服务体系深化，开展1790场次服务，服务13969人次，有效应对台风“苏拉”?！案衬芗苹毕钅考し⒕用翊丛煨裕瓒嘌翁?，服务2000人次，丰富孩子们暑假生活。中心通过这些活动和项目，推动社区共建共治共享，提升治理水平。

夯实群众的情感基础和互信基础，促进党群关系干群关系持续升温更融洽?；叵胂律痴灏崆ㄊ?，有些村民对搬迁政策不理解不支持，以致党群、干群关系一度很紧张甚至走向对立，为了做好群众工作，改变以往群众“上访”转变为干部“下访”，社区党员干部开展夜访工作?；辜堑糜幸患∈?，社区书记林东全第一次去村民家中做工作。该村民是不愿意面谈，甚至还对社区书记说到，“你再不走，我就放狗咬你”。后来，经过多次的上门，彼此之间有着一定的互信、情感基础，做起群众工作来才能真正做进对方心门，这就是“党群一家亲”“军民鱼水情”优良传统的真实写照。

记得山海苑有这么一个事，一户年轻人和一户老年人刚好住在楼上楼下，由于年轻住户，他是经常要工作到很晚，不经意间在楼上走动和移动的座椅，给楼下的年老的住户带来一定的声响，该老年住户也是由于身体不好，有基础疾病，睡眠质量较差，一定的声响都会对其睡眠造成影响。为此两户也是互相投诉和，甚至报警处理，也难以解决。为了根治该问题，下沙社区工作人员也是多次入户调解和想各种办法措施，最后为楼上的住户桌椅安装了一些防噪声贴，该问题才得以解决。

通过线上+线下24小时干部轮值，及时响应和解决好居民群众的诉求和问题，实现服务居民群众24小时不打烊。例如：夜间，居民水管爆裂，居民求助，值班干部第一时间响应，物业快速上门服务；如，近期雨水增多，居民反映小区因绿化带的蚊虫滋生快，老人小孩受叮咬比较明显。社区到现场做好全面排查，协调市政消杀公司做好消杀，并现场跟进重点点位消杀，确保消杀效果质量。高空随意丢弃未熄灭的烟头，容易引发高空坠物和火灾隐患。点对点入户宣传警示教育，安装流动监控，杜绝安全隐患发生。社区党委吹哨+部门和党员报到，与居民代表，通过社区“听诊会”共商共议解决难点痛点问题。如新能源电动车充电枪不足及维修不及时问题，下沙社区通过现场听诊会，邀请南方电网，充电桩服务商和居民代表进行现场听诊座谈，直面问题，协商解决措施，尽快补足了充电枪和及时维护充电桩正常运行。关于充电车位被非充电车占用的问题。下沙社区收到反映后，马上联系小区物业，通过张贴标识作提醒警示，同时为了根治问题。社区联动小区物业，商议制定了有效的惩戒措施并经业委会审议后，把超过2次不按规定停放的车辆的列入“黑名单”，一年内不得享受停车费优惠折扣，引导居民共同遵守居民文明公约，该做法获得了绝大部分车主认可，将居民文明公约融入到基层治理中且发挥效用。

深圳晚报记者 罗明

龙华区民治街道北站社区：深耕“一社三会”，实现服务居民“邻”距离

北站社区位于深圳北部都市核心区，4.2平方公里的土地上，聚集着5个高端花园小区、1个城中村、1个大型保障性住房小区、1个安居型小区、1个商务中心区，管理服务人口约7.2万。

北站社区2021年获评全国先进基层党组织，2022年获广东省最美志愿者服务社区、广东省民主法治示范社区。社区致力于将群众期待转化为美好生活实景，通过主题教育和组织联动，推动为民实事，解决居民问题600余宗，并开展40余场便民活动。社区深耕“一社三会”，召开70余场会议，创新活动收集解决诉求，针对特殊群体开展特色活动。社区升级家庭教育指导站，打造平安建设中心，提供一站式服务，创新推出“北站星主播”栏目，开展家庭日活动，强化社区传播，推广服务清单，实现服务居民“邻”距离。这些努力显著提升了居民幸福感，为城市基层治理现代化贡献经验。

——从网瘾小学生到社区志愿者的完美蜕变

自去年年初以来，有4名小学生放学后总会自发来到社区党群服务中心。他们到这里，并非为了阅读学习，也不是为了完成作业，更不是来进行打球下棋等体育活动。而是蹲守在24小时图书馆的电子阅览区，沉迷于电脑游戏。社区的工作人员虽尝试设置屏蔽措施，但遗憾的是这些障碍很快就被孩子们破解。在联系他们的父母后，由于家长们工作繁忙，对孩子们的管教往往只能维持两三天，之后孩子们又会重蹈覆辙。

在这样的背景下，党群的一位社工（同时也是妇联执委）毅然决定迎难而上，与孩子们展开耐心的拉锯战。每当这几个小朋友来到服务中心，她都会全程陪同，悉心观察，并以温和的态度进行劝导。她不仅引导孩子们远离游戏，还辅导他们完成作业，讲述寓意深远的故事。此外，她还尝试安排孩子们参与义工活动，逐渐与他们建立起深厚的友谊。

正是这位社工的不懈努力与无私陪伴，帮助孩子们戒掉了在党群服务中心沉迷游戏的不良习惯，实现了从网瘾少年到社区小义工的的转变。

——“星星花园”：自闭症儿童的康复乐园

在社区中，有一个独特而温馨的存在——一个大型保障性住房小区。这里居住着一群“特别”的孩子，他们是自闭症儿童，常常被我们深情地称为“星星的孩子”。这些孩子们在社交方面遇到了一些障碍，他们的兴趣有时显得狭窄，行为也常表现出刻板重复。遗憾的是，他们中的大多数都难以顺利融入普通的学?；肪常馕抟筛堑募页ご戳顺林氐木窀旱：途醚沽?。如何帮助这些“星星的孩子”更好地适应社会，成为了每位家长深切关注的问题。

为了切实回应这一需求，社区积极行动，充分发挥共建资源的优势，精心打造了“星星花园”这一专属关爱项目。社区与物业的深入沟通与协调，成功将龙悦居三期的闲置用地转化为一片约700平方米的花园绿地，这就是社区里的“星星花园”。这里，不仅为自闭症儿童提供了一个更加宽广的康复环境，更是他们快乐成长的乐园。

在“星星花园”的呵护下，孩子们学会了种植，更在这里找到了快乐的源泉。每一次看到他们在这片绿意盎然的土地上欢笑，我们的内心都充满了无比的欣慰。截至2023年，“星星花园”活动已经持续开展了两年，共计48期，累计为650人次的自闭症儿童送去了关怀与帮助。

——“小把手”解决大麻烦

4月12日晚，北站社区龙悦居小区的一位居民，因患病而行动不便，生活中遭遇了重重困难。在这位居民无助之际，他立刻想到了社区，并向楼栋网格员反映了自己的实际情况。了解到这一状况后，网格员周优铭和江锦标迅速作出反应，自掏腰包购买了助力把手，并亲自前往居民家中进行安装。他们的这一举动，及时缓解了居民的困境。这次服务虽然看似简单，但却深刻反映了北站社区网格化管理工作的深入人心和紧密贴近民生的特点。同时，这也是“网格+服务”模式的一次出色实践。网格员们通过实实在在的行动，诠释了“为民服务”的宗旨，也因此赢得了广大居民们的由衷赞誉和高度认可。

深圳晚报记者罗明 

罗湖区黄贝街道黄贝岭社区：注重居民休闲需求，展现人文关怀

黄贝岭社区成立于 2003 年 5 月，位于罗湖区中心，面积1.25平方公里，拥有2个物业小区和1个城中村，总人口46663人，其中流动人口占93%。2022获得全国示范性老年友好社区。社区内设有学校、幼儿园、市场、社康中心和养护院等基础设施。社区党委深化养老服务，成立助老服务队，提供居家养老和助浴服务，与颐养院、社康中心共建共享资源。社区基金筹集21.4万元，开展公益集市活动，开通线上捐赠渠道，获“罗湖慈善先锋社区”称号。

——以城市更新为契机，提升辖区居住环境

开展综合整治，提升整体环境?；票戳氪逡延?600 年历史，针对城中村环境 卫生差、基础设施不齐全，社区在城中村楼栋加装电梯，对楼道安装门禁监控设 施，在道路修缮、小区围栏、绿化、公园等方面提升改造；对公共部分的坡道、楼梯等进行适老化改造，实现无障碍居家养老；在公共服务场地安装文体休闲娱 乐器材，提供休憩座椅，完善巷道照明设施安装。 自建养老机构，提供优质服务。2015 年，由黄贝岭靖轩股份公司自筹资金在社区里建立黄贝岭养护中心，总面积达 5500 平方米。楼内设置社康中心、长者日 间照料中心、失智失能老人病房、亲情公寓等，配置先进的诊疗设备和专业的医疗护理人员，为老年人提供医疗健康、生活照料、长者食堂、休闲娱乐等社区养老服务。 开拓休闲场所，满足居民娱乐需求。社区配有活动中心，建有室外健身路径、居民活动广场等，为辖区居民提供多样化场地与服务；为有需求的老年人家庭进行适老化改造，有效降低老年人生活风险；结合物业的力量共同加强社区生态环境建设，为居民营造安全整洁的社区环境。

——厚植情怀，开展助老志愿服务行动

社区党委持续深化养老服务，链接团区委，成立“情暖夕阳 健康家贝”助老服 务队，开展 AI 居家养老、上门助浴等服务，组织四川达州 40 位长者开展“相聚黄贝岭，情暖通川人”敬老服务，实现与黄贝岭颐养院、社康中心实现队伍互补、资源共享、阵地共享多层次合作共建新格局，辖区老人得到更多优质服务，辖区老人获得感更加充实，幸福感更可持续。

——以创新特色为抓手，提升社区服务水平

基于辖区困难人群较多，社区多次研究，为破解此难题，社区主动链接罗湖区慈善会，向社会各界发起筹集爱心资金号召，于 2022年初成立区慈善会名下首家社区基金。组织“大爱罗湖 爱在身边”公益集市活动，链接辖区商圈、社会组织、爱心居民等主体，将“小集市”汇聚成“大公益”,同时开通线上捐赠渠道，实现慈善救助可持续，更让辖区救助者感受到了 社区的关怀和温暖，社区获评“罗湖慈善先锋社区”称号，社区基金先后筹集资金合计 21.4 万元。链接“双百”资源。社区排查发现辖区一名 20 岁独居少女至今未办理身份证，生活和工作存在较大困难。社区链接到东莞市“双百”社工，通过深莞两地协同合作，帮助辖区一名 20 岁“没户口、没身份证”独居少女，找到其生母，办下户口本和身份证。同时，在社区帮助下参加技能提升、志愿者服务活动，并找到其人生的第一份工作。

深圳晚报记者 罗明

罗湖区南湖街道渔邨社区：关注“深港融合”，增强港籍居民归属感

罗湖区渔邨社区位于深圳市罗湖区以南，社区总面积0.51平方公里。渔邨是改革开放 40 多年辉煌成就和深刻变迁的缩影，更是党带领人民创造美好 生活的生动范例。上世纪 80 年代，渔民村在全国率先成为“万元户村”，家家户户住上 180 平米的别墅楼房；上世纪90 年代，完成农村城市化，村委会改居委会、村民转市民，成立全国第一批集体股份制公司，渔民村变为渔邨社区；21 世纪，在全市率先开展城中村改造，建成现代“花园式”住宅小区。2022年获广东省儿童友好示范社区，此外近三年获多个市级奖项。2023年获得全国示范性老年友好社区、广东省家庭亲子阅读体验基地。

罗湖区委在渔邨着力建成深圳市首个综合一体的社区党群服务中心，共有三层，使用面积共3500 余平方米，集成“党建+政务服务+医养融合+文化教育”等多功能于一体的整合式党群服务中心，融合全方位的政务、全链条的医养服务、家门口的幼儿园、多功能的图书馆，让渔邨居民在家门口就能享受到高品质的公共服务。紧扣“平台搭建+深港协同”， 建立“港人服务中心”，编制港人服务手册，设立港人服务专窗，搭建“政务服务、生活服务、文化交流、就业创业、爱心救助、社区治理”等 6 个港人平台，引导港籍同胞融入社区、参与治理，增强港籍同胞对祖国的情感认同、价值认同和政治认同。渔邨社区党委在深港融合方面积极探索，党建引领多维度、多方面促进深港融合，引导港籍同胞走进来、留下来。

渔邨社区党委打破只为社区港人服务的固有思维，主动联合香港大学并引领大学师生重温南湖辖区内的红色地标，通过重温红色路线让香港大学青年深入了解党史、改革开放史，感受深圳的发展变化，加深香港大学青年对深圳文化的了解，有助于聚拢港澳人才，促进深港青年文化交流，深化深港融合。渔邨社区党委和香港师生进行互动交流，纷纷感慨深圳的发展变化之大、发展之迅速。其中香港大学社会工作及社会行政学系博士研究生、香港大学社会项目部部长彭诗琪表示：非常感谢渔邨社区为我们组织了一天终生难忘的罗湖文化游，一段段辉煌又伟大的改革开放史，鲜活又惊艳地呈现在眼前。并看到了罗湖区以及深圳市高质量发展的诸多面，让我对港深融合有了更多深入的思考。我们有义务去发挥“桥梁”的角色，打破信息壁垒，积极促进两地青年交流。

渔邨社区党委整合党群服务中心功能，发挥阵地支持、资源支持和文化支持，为深港两地融合发展提供有效保障?；⒏木种靼斓穆藓罡劭缇承庞酶母锍晒平榛幔廴烁燮蠼步獠⑻峁┝降乜缇骋蟹?，实实在在便利在深港人服务和港企发展，为港人港企助力，发挥阵地支持，有效促进深港融合。 为深港同乡会粤剧团、深港粤剧爱好者、跨境儿童、“港人妈妈”家庭提供资源平台，通过开展相关赋能培训项目，拓展深港两地爱好者、家庭的技能和兴趣，提升港籍同胞的归属感和自我价值，发挥资源支持，有效促进深港两地居民群体的交流互通。大力支持社区深港粤剧团、舞蹈队伍、书法爱好者等社会组织、文体队伍开展各项文体活动和交流，让深港居民在文化互塑和交流中树立正确价值理念，发挥文化支持，有效促进深港文化互融。

深圳晚报记者 罗明

罗湖区南湖街道嘉北社区：响应居民“微心愿” 传播社区正能量

嘉北社区位于罗湖区南湖街道，近几年获学习型社区、平安和谐社区、慈善活力社区等多个市级荣誉。嘉北社区党委发挥党建引领作用，提升“五社联动”服务机制，从社区实际情况入手，基于网络新媒体被社区居民广泛使用，社区依托微信视频号、微信群、微信朋友圈和喜马拉雅电台的网络平台，实现政策解读、民意问需等信息共享，展 示“嘉”人风采等社区品牌的宣传，进一步拉近居民与社区的关系，引导社区内居民群众对社区管理、参与和认同，使新媒体与社区治理服务深度融合，使社区基层治理更加活起来，增强时代感和吸引力，让社区群体多一种获取信息的渠道、多一个参与社区的平台，构建共建共治共享的治理新效能。

坚持党建引领作用，在社区党委书记的带领下，组建一支由“两委”委员、 网格员、社工组成的能拍、能写、能剪的全能型新媒体创作团队，每月召集社区骨干、党员、物业和企业代表开展头脑风暴讨论会，共同集思广益交流拍摄主题、内容、对象和注意事项等等，全线贯穿社区里发生的真实故事，传播网络正能量，形成积极向上的社区成员参与氛围。

以视频传播、电台广播为媒介向社区各群体呈现和宣传正能量，嘉北社区通过开设，“嘉”有学习广播站：通过每周一录制一广播的形式，让居民群众一起回顾党的一百年，传递正能量，截止目前共录制 70 次。 “嘉”人说之“社区书记会客厅”：针对社区基层治理重点工作、重点领域，聚焦发展，邀请多方代表到社区来做客，多方交流与协商，共同解决，切实把党的组织优势更好地转化为社区基层治理效能，截至目前已录制 15 次，帮助企业解决 89 件事项。 “嘉”之旅--社区书记当“导游”带你“云”游社区活动：嘉北社区是集食、住、行、游、购、娱，一体的综合型商业社区，通过社区书记当“导游”带你“云游”打卡旅游路线，截至目前已录制 8 次?！凹巍比朔绮桑和ü纳闵缜用瘛⑼诵堇先私彩鏊亲约旱墓适?，展示每个平凡个体的独特风采，进而展现社区、街道、乃至深圳的风采，也让老年人融入社区生活，增强居民群众的幸福感和满足感；通过拍摄企业商户“一楼一故事，一企一文化”，既讲述企业崛起的恢宏篇章，也关注平凡员工的成长轨迹，截至目前已录制 8 次。

嘉北社区还通过收集“微心愿”线上平台，实现“我为群众办实事”，截至目前已为居民完成 296 件“微心愿”。 在深圳市关爱行动公益基金会名下设立义嘉人社区公益基金，动员和发挥社 区企业参与基层治理积极性，链接慈善资源，爱心助力社区融合，合力推动社区公益事业，基层治理基础不断夯实，截至目前共捐赠社区公益基金 10 余万元。

深圳晚报记者 罗明 

盐田区海山街道田东社区：创新“关怀1+1”项目，建立公益朋友圈

盐田区海山街道田东社区，位于盐田区海山街道，现在拥有4600名注册志愿者，占常住人口比例20%以上，年均开展2000场活动，服务时长超10000小时，2023获广东省最美志愿服务社区，2022获全国示范性老年友好型社区荣誉。

社区自2023年起致力于建设环境优美、和谐互助的“幸福家园”。社区依托街道社工站平台，“小圆桌”撬动“大爱心”，定期走访辖区企事业单位，组织开展公益圆桌会、文明实践集市等，打造了一个主体多元、资源丰富的公益朋友圈。结合辖区困弱群体的具体需求链接慈善资源，为辖区 150 多个家庭送去资金、服务、物资等温暖和关爱。

针对老年人需求，社区通过组织邻里间活力老人与高龄、失能老人等群体结对帮扶，每日“敲敲门、拍拍窗”“早看窗帘、晚看灯”，提供精准服务，构建文明网络。

在 2012 年底，海山街道依托田东社区的“民政服务一条街”，在全国率先打造善行银行服务项目，探索善行“可存可取可转赠”，把志愿者平时开展志愿服务的时长换算成积分存入善行银行，在分数的累积中强化行善的意愿和行为，并从可兑换的承诺与机制中予以善行一种正面激励。

近年来，田东社区结合辖区人口老龄化的实际，依托善行银行平台，培育形成“关怀 1+1”探访互助志愿服务项目，组织社区的低龄、健康老年志愿者就近与重病、残疾、空巢以及 80 岁以上老人“一对一”结对子，由志愿者提供心理纾解、家政服务、入户探访等服务，每年超过 500 人次享受服务，形成老年人互帮互助的“善行回路”。

深圳晚报记者 周怡

南山区蛇口街道大铲社区：深化服务精细化，共筑和谐互助社区

大铲社区位于南山蛇口街道，积极倡导传统美德，丰富居民文化生活，打造爱心社区，努力增进居民幸福感，曾荣获深圳市 2022 年度垃圾分类百分百行动“百优社区”等市级荣誉。

——文化活动丰富多彩，提升居民幸福感 

大铲社区通过举办多样化的文化娱乐活动，如老年时装秀、广场舞、书法绘画等，丰富了居民的文化生活。2023年4月25日，社区举办了一场别开生面的女性趣味运动会，100位女性居民组成10支巾帼队伍，共同享受竞赛乐趣，绽放魅力风采。10月23日，社区以“流金岁月，绽放夕阳”为主题，举办了长者生日会，让一百多位老年人感受到集体的温暖。11月24日，社区老年协会成立十六周年之际，举行了文艺汇演活动，增进了会员间的感情，提升了老年人的幸福感和获得感。

——社区互帮互助氛围浓厚，传递社区关爱 

大铲社区坚持将关爱送到每一个家庭，践行邻里和睦、扶贫济困的传统美德。2022年6月，社区爱心微基金正式成立，并与蛇口社区基金会签约，成为其子基金。爱心微基金有效拓展社区治理新渠道，帮助社区整合资源开展各类慈善活动，帮扶需要关爱救助的社区居民，营造了互帮互助的良好社区氛围。

——多维度精细化服务，提升居民生活质量 

老旧小区加装电梯是民生工程，也是民心工程。大铲社区党委充分发挥“五长六岗”机制的作用，搭建多元议事平台，助推老旧小区加装电梯。目前，社区已有2个楼栋成功加装电梯，另有3个楼栋正在推进，解决了居民急难愁盼的事，提升了居民的幸福感和安全感。同时，社区开展“慢病管理达人计划暨糖尿病运动疗法”公益活动，向35名有血压血糖基础疾病的长者免费赠送健康设备，引导长者自我管理，掌握居家健康管理方式。

——展望未来，大铲社区将继续发力 

在今后的工作中，大铲社区负责人表示，将继续在链接资源、精细化服务、丰富文化活动、营造互帮互助氛围等方面发力。社区将加大爱心微基金的发动力度和服务覆盖面，提高居民参与慈善的积极性。联动辖区社康中心开展“走入千家万户”行动，为常住居民建档立册，为后续健康街区链接资源、保障服务提供基础数据支撑。满足多元化的居家养老服务需求，实现老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。多渠道为辖区百姓提供精准化关心关怀服务，让社区的关爱事业更上一层楼。

深圳晚报记者 周怡

宝安区新安街道灵芝园社区：创建“灵芝味道”，积极组织文明实践活动

宝安区新安街道灵芝园社区，秉承“包容、利他、成长、谦让、传承”的家园文化理念，通过家园文化建设，成功链接和整合了社区、爱心企业、爱心组织以及爱心人士等社会慈善力量，致力于构建和谐社区和传递社区温度。近年来，社区在全市率先开展首个党建引领志愿者专业助残服务试点，并在全区推出首个文化联盟“灵芝味道”饮食联盟，以及“乐善小站”无围墙式慈善帮扶平台。

社区每年开展“灵芝家宴”、评选感动灵芝园年度人物、助老助残助弱帮扶等活动，每年开展新时代文明实践活动130余场，涵盖老年人、青少年、妇女儿童、特殊群体等，让每一场活动都精准传递“灵芝温度”，有力促进邻里关系和谐。

——与爱同行 打造专业助残服务试点

通过“三区联动”的党建网格，社区关怀独居老人和残疾人，引导开展结对帮扶、公益慈善等服务。在新冠肺炎疫情期间，开展“医格”常态化跟踪服务，服务老孕幼残近2000名。为10人次申请慈善补助、困难补助；为120位老人申请高龄补贴，完成资格认证2144人次；为4户独居高龄老人完成紧急报警器上门安装。举办6场长者生日会，共400余名社区长者参与。同时，做好511名退役军人、军属的优抚和慰问工作。

针对239名持证残疾人，社区提供无障碍生活、康复就医等服务，并链接爱心企业，开展全市首个党建引领志愿者专业助残示范点创建工作。由党员带头成立的6支专业助残志愿服务队和13支老年人社区服务队，开展“非物质文化遗产木刻画培训班”88期，为残疾人提供专业而富有成效的服务。

——关注妇女儿童 积极开展活动

社区特别关注妇女儿童，成立儿童议事会和女性成长俱乐部，提供系列服务活动。组建儿童志愿服务队伍，慰问社区困境妇女儿童150余人次，开展妇女儿童系列服务活动32场，服务居民3350人次以上，处理家庭纠纷60起，受理心理咨询个案85个，开展心理咨询服务307人次。

社区通过党建带团建，开展新时代文明实践站活动120余场，系列青少年专题学习与实践拓展、团建志愿服务活动30余场，为青少年提供成长和展示的平台。

深圳晚报记者 周怡

宝安区新安街道海裕社区：推动文明志愿服务，增强外籍居民融入感

宝安区新安街道海裕社区坚持以人民为中心，积极发挥社区基金会爱心作用，弘扬爱心奉献精神，社区处处洋溢着“人人为我，我为人人”的爱心氛围，分别荣获国家、省、市、区多个奖项荣誉。

2023年7月，社区获评2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型最佳志愿者服务社区；2023年3月，社区志愿者联合会获评深圳市2022年度十大志愿服务组织，还曾获多项区级奖项。

海裕社区义工联自2011年12月6日成立以来，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，致力于各类公益活动。该组织以党建为核心，推动文明志愿服务，成立文明劝导队，常态化开展便民服务，如义诊、义剪等志愿活动，有效提升社区环境和居民生活质量。通过实施“千件实事进万家”计划，海裕社区义工联聚焦居民需求，推动养老服务、教育督导等志愿服务，打造“幸福海?！?。在科技赋能下，社区实现“民生七有”，通过数据对接和机器人服务，提高服务效率，增强居民幸福感。

海裕社区现有外籍人员400多人，注重国际化，吸纳外籍人士参与志愿服务，通过举办国际青年志愿服务站活动，增强外籍居民获得感、幸福感、归属感。

此外，社区在团市委、市志愿者联合会（市义工联）、团区委、街道的关心支持下，全力打造爱心友好海裕，擦亮“爱心海裕”品牌，举办亲子家庭马拉松等系列品牌活动，建设海裕社区志愿服务文化街区（总长度约 579 米），进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，营造积极参与志愿服务的社会氛围。

深圳晚报记者 周怡

福田区莲花街道莲花北社区：全龄友好的宜居宜业宜乐社区典范

日前，经第二十一届深圳关爱行动系列推选初评会评审，产生了“十佳爱心人物”“十佳爱心家庭”“十佳爱心社区”“十佳爱心企业”“十佳公益机构”“十佳创意项目”“百佳市民满意项目”候选名单。其中深圳市福田区莲花街道莲花北社区入选“十佳爱心社区”候选名单。

莲花北社区，一个坐落在风景秀丽的莲花山脚下的温馨家园，以其约3.1万的总人口和1.9万的常住人口，成为深圳市一个充满活力的社区。在这里，社区党委秉承“全龄友好”的理念，致力于从多个维度打造一个宜居宜业宜乐的高质量社区，其成果已经得到了广泛的认可，荣获“广东省宜居社区”、深圳市“孝亲敬老”十佳、“深圳市示范工联会”等荣誉。

——发挥志愿力量，建设宜居社区

莲花北社区党委深知，社区的和谐与进步离不开每一位居民的参与和奉献。社区退休党员自发组建了一支约200人的志愿巡逻队，他们风雨无阻，连续17年在莲花山下开展秩序治安和环境卫生工作，创建了“莲花山下红袖标”党建品牌，成为莲花山文明的“守望者”。他们的努力在2021年得到了广东省委的认可，荣获“先进基层党组织”的称号。

此外，深圳市万厦居业莲花北村管理处的“雷锋班”助残志愿队伍，25年来一直为社区的残障人士提供无微不至的服务，每年服务约500人次。他们的无私奉献在2022年得到了回报，莲花北村管理处入选第八批广东省学雷锋活动示范点。

社区中的“五老”团体，以其无私奉献和对传统文化的传承，成为社区文明建设的重要力量。以李育恭为代表的“五老”团体，通过送教上门等方式，将剪纸、集邮等非遗传统文化带入社区中小学，丰富了社区的文化生活。2023年，莲花街道为李育恭举行了“李育恭工作室”的揭牌仪式，开办了长青老龄大学剪纸班，服务街道12个社区居民。

——提升便民服务，加速民生全覆盖

莲花北社区在便民服务上不断创新，聚焦一老一小、特殊群体，共建和谐幸福社区。依托科技，开展智慧养老服务，建设街道级长者服务中心，开设长者食堂，每日服务约1200人。

儿童服务方面，社区以创建高质量友好型社区为抓手，定期开展童趣益智活动，开设寒暑假儿童托育班，为辖区家庭减负。为构建街道-社区-小区三级托育服务网络，打造优质的15分钟托育服务圈，满足3岁以下婴幼儿家庭多元服务需求，莲花北社区试点探索“公益+普惠”临时托育项目，以“党建+服务”“公益+经营”模式，引入深圳市福田婴乐佳托育服务有限公司（小小篱笆机构）打造福宝宝乐园莲花北社区托育点，更好地满足幼儿家庭多层次、多样化托育服务需求。托育点一经宣传，居民反响热烈，已有200人加入社区托育点科学育儿群咨询临时托、特色育儿课程等服务?？故栽擞诩?，每日体验服务上线即被约满，至今已接收送托幼儿87名，特色育儿课程开展7次，惠及52个家庭。

残疾人服务上，莲花北社区康复站作为区残联定点的全市首个社区康复“试点站”，二十七年来满足残疾人综合服务需求，站长巫妙春带领义工每年服务残障群体千余人次。

社区还通过“莲花北社区无障碍通道改造项目”，使莲花北村成为全市首个无障碍社区，大大提高了残障朋友的幸福感。社区全年开展走访慰问特殊困难群体300余人次，开展义诊、健康知识讲座、送医陪聊等服务800余人次。

——居民企业齐参与，文体活动聚人心

莲花北社区的活动多样，满足居民精神文化需求。老协带领居民组建队伍，积极开展社区活动，协会人数约700人，包含20个独立活动团体，在合唱、舞蹈、太极等多个领域开展活动，每年为街道和社区贡献三十余场舞台表演。

社区长青老龄大学常年开设系列课程，如声乐班、非遗剪纸教学等，丰富居民文化需求。社企共建，创新企业帮扶新模式。社区用场地换资源，与健身机构联手共同打造莲花北社区公益健身房，为居民提供免费锻炼场地和团课，实现“居民乐享+企业拓客+党群引流”的三赢局面。

此项目还入选“2023年度福田区十佳服务项目”。莲花北社区通过居民企业的参与和文体活动的举办，不仅丰富了居民的精神文化生活，也增强了社区的凝聚力和向心力。

莲花北社区以其全龄友好的理念，不断探索和实践，已经成为一个宜居宜业宜乐的高质量社区典范。在这里，每一位居民都能感受到社区的温暖和关怀，每一个企业都能与社区共同成长，共同创造一个更加美好的未来。

深圳晚报记者 涂世琳

福田区南园街道锦龙社区：“百千万工程”推动社区治理新风貌

日前，经第二十一届深圳关爱行动系列推选初评会评审，产生了“十佳爱心人物”“十佳爱心家庭”“十佳爱心社区”“十佳爱心企业”“十佳公益机构”“十佳创意项目”“百佳市民满意项目”候选名单。其中深圳市福田区南园街道锦龙社区以“百千万工程”入选候选名单。

锦龙社区在2023年度以头号力度推进“百千万工程”，围绕“一强四好一满意”目标，聚焦全龄段居民需求，通过“贴‘新’服务，汇‘蜂’聚能”项目引领，主题教育联推发力，各方资源形成合力，推动党群服务阵地与“10分钟社区生活圈”深度融合，构筑起共建共治共享的全龄友好“幸福家园”。让“幸福生活始于社区”成为“温暖家”最生动的注脚。

——社区治理新风貌 创新工作机制

社区以“包路进楼联户”为抓手，将下沉党员干部、“小区”“城中村”“两新”党支部、爱尔眼科等群团组织、新就业群体等社会力量划入15个“包干网格”，常态化“进社区、察民情、办实事、解难题”，实现民生诉求关口前移，做到矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展，将民意速办从被动响应变为主动服务。全年上门解决大小问题574件，化解群众纠纷30余件，民意速办工单同比下降75%。

此外，创新实施“信用共建，和谐邻里”工作机制，结合“书记茶话会”“书记会客厅”“党员服务市集”“包路进楼联户”行动，以“定点+流动”形式打通居民“议事渠道”，初步实现“小事不出楼门、大事不出社区”的社区协商治理新模式，使民生热点难点问题在基层逐项销号。广泛链接爱尔眼科医院、广东际唐律师事务所等资源，发挥“能人”“闲人”“好人”优势，深入开展“5+N爱邻”行动（助餐、助医、助老、助学、助业），提供M餐公益、爱心义诊、爱心义剪、入学咨询、就业指导等服务，助推邻里关系温暖升级。全年开展“便民服务活动”60场次，服务群众2万余人次。

——提升服务新高度 打造特色服务品牌

锦龙社区坚持“用心倾听民声，用情服务民生”工作思路，以全覆盖走访摸准需求、最大化扩容服务空间、精准提质升级党群服务“三步走”；在全市率先完成党群服务中心整治提升工作，实现亲民服务空间从1个增至14个，同比增长130%，并荣获2023年度福田区十佳党群服务中心。社区率先引入社会化运营，创建初心咖啡，成功开拓“公益+运营”模式，零租金、免水电和党群服务中心的高人流量赋能企业发展，初心咖啡也反哺社会、让利居民，免费供应四款饮品，提供打零工平台，实现“青年与党共创业”。

锦龙社区以暖人心、增信心、得民心为目标，充分发挥“五社联动”作用，打造“书法公益班”特色服务品牌，常态化开展声乐课、手机教学、中医理疗健康讲座等公益活动，实现老有所乐；从“一米高度看城市”的儿童视角出发，整合党员、家长志愿者、共建联建单位等多方力量，推出初心影院、机器人编程、绘本演绎等公益服务项目，实现幼有所育；围绕“撬动青年力量，焕发社区新活力”的理念，创办全区首所青年夜校，推出星空音乐会、咖啡品鉴、手机摄影系列夜?？纬蹋瓷钋嗄杲ㄉ枵吒衬芙庋?，实现青有所为；谋划建设1+N暖蜂“加油站”，实现一路一站点，帮助解决新就业群体“休息难、饮水难、充电难、停车难”等问题，一站式提供法律援助、心理辅导、急救培训、安全普及、爱心义诊等服务，实现“新”有所暖。

——帮扶社区困弱群体 绿美南园新图景

定期对社区困弱群体开展大走访，全面排查残疾人、困境儿童、低?；?、空巢老人等情况，建立一户一档，积极链接辖区共建单位、党员志愿者等资源，以暖心结对形式提供常态化帮扶，实现弱有所依。全年开展党群服务活动1812场次，惠及群众3.6万人次。

按照“党建统筹引领、群众建言献策、部门优质建设”工作思路，锦龙社区通过入户走访、座谈交流，摸清群众对公园建设的具体需求，积极汇聚市、区城管局、人大政协等力量对滨河大道绿化带进行改造升级，通过增设休憩停留区、植物生态科普区、休闲等候区、游园生态步道等功能区和慢行系统，成功打造惠及6万人的滨河绿美长廊，为市民提供休闲好去处。

锦龙社区在“百千万工程”的引领下，取得了“3个优秀、4大突破”的显著成绩，包括长青老龄大学获评市优秀、党群服务中心获评区优秀、暖蜂驿站获评区优秀、率先完成福田区党群服务中心整治提升工作、率先引进社会资源，创建初心咖啡、成立全区第一所青年夜校、建设街道第一个高品质街心公园——滨河绿美长廊。社区的各项工作不仅提升了居民的生活质量，也展现了社区治理的新风貌，为构建和谐社区、提升居民幸福感做出了积极贡献。

深圳晚报记者 涂世琳

南山区招商街道文竹园社区：打造“社区百团” 创新基层治理格局

日前，经第二十一届深圳关爱行动系列推选初评会评审，产生了“十佳爱心人物”“十佳爱心家庭”“十佳爱心社区”“十佳爱心企业”“十佳公益机构”“十佳创意项目”“百佳市民满意项目”候选名单。其中深圳市南山区招商街道文竹园社区入选“十佳爱心社区”候选名单。

招商街道文竹园社区，一个居住型社区，以其独特的人口结构特点，即60岁以上老人占比超过20%，在校学生人数众多，社区党委采取创新措施，培育100多个自组织，打造“社区百团”，将治理对象转变为治理力量，推动社区多元主体协同共治，不断完善“一核多元”党建引领基层治理格局。

针对“一老一小”的突出特点，文竹园社区营造了包括新时代大讲堂、社区长者服务站、社区长青老年大学、四点半教室、家长学校、多功能活动室、社区图书馆、亲子乐园、社区咖啡厅等在内的多功能服务区。实践站实现从早九点到晚九点，节假日全天候服务，让社区居民在家门口畅享有温度、有品质的服务。

在服务老年人方面，文竹园社区以“专业+互助+科技”的理念，开展社区居家养老“六助”服务，包括助餐、助浴、助医助护、助乐助聊、助办、助行。采用“低龄照顾高龄”模式，组建多支低龄长者志愿队伍。引进“互联网信息监测+大数据智能分析”健康管理服务平台，实现24小时老人体征监测。推行“5060”照护“7080”互助机制，开展生活帮扶、文化体育活动、邻里间的家庭互助、高龄老人上户探访等“互助型”为老志愿服务。文竹园社区老年协会至今发展社团31支，会员400余人，每支队伍每天自主开展文化、体育活动。

在服务儿童方面，文竹园社区以“家校社”联动的方式，打造儿童友好基地。以社区图书馆为基地，与辖区学校、幼儿园党组织共建，与学校家委会服务共建，定期开展学生实践活动、文创艺术、读书学习、社会主义核心价值观教育、课业辅导、家庭教育等服务?？埂拜洼脱枚潦橹堋钡然疃?50余场，服务约10500人次。

文竹园社区还通过培育志愿者队伍，打造社区百团，构建了党群互助服务体系。在文明实践站建立“社会组织孵化站”，通过场地换服务资源、志愿服务换积分、积分换服务体验的闭环管理机制，引导党员群众参与社区志愿服务。社区现注册志愿者527名，全年累计志愿服务约31000小时，参与志愿服务10500人次。

文竹园社区通过创新的基层治理模式，不仅为“一老一小”提供了精准、全面的服务，还成功地将社区居民转化为社区治理的积极参与者，实现了社区服务与居民自治的有机结合。社区的各项工作不仅提升了居民的生活质量，也展现了社区治理的新风貌，为构建和谐社区、提升居民幸福感做出了积极贡献。

深圳晚报记者 涂世琳

福田区梅林街道孖岭社区：以党建引领关爱下一代，打造“移动式”服务模式 

日前，经第二十一届深圳关爱行动系列推选初评会评审，产生了“十佳爱心人物”“十佳爱心家庭”“十佳爱心社区”“十佳爱心企业”“十佳公益机构”“十佳创意项目”“百佳市民满意项目”候选名单。其中深圳市福田区梅林街道孖岭社区入选“十佳爱心社区”候选名单。

孖岭社区通过党建带关建、关建进小区，弘扬“五老”精神，充分发挥老同志的特长和优势，打造“哪里需要到哪里”的“移动式”关爱下一代工作模式。社区组建了一支由50名党员组成的志愿服务队，结合社工、义工“双工联动”模式及志愿者自身特长，与15户、30名空巢老人、困弱群体结对组建“爱老家庭”“扶弱家庭”，以帮办代办、倾听陪伴、走访慰问等方式服务350余次，解决困难群众和特殊群体如独居老人面临的生活困难和精神空虚等问题。

——爱心蔬菜传递关怀 “共享儿女”服务老弱群体

每到冬季，孖岭社区党委联合金科城党委、关工委组成志愿服务队，在寒潮时期为辖区退休老人送爱心蔬菜1300多份，让辖区老年人感受到党委带来的温暖和关怀。针对老弱群体多、老旧小区多的情况，社区还成立了“共享儿女”项目领导小组，积极挖掘能人贤士、逐户宣传发动，组建了志愿服务队，并与空巢老人、困弱群体结对组建“爱老家庭”“扶弱家庭”。

社区还根据不同群体需求，将需求群体划分为3种家庭类型：独居家庭、残疾家庭和贫困家庭，建立志愿入格、结对认亲机制，为需求群体定制最合适的“儿女”，一起组建“爱心家庭”，实现志愿服务定格化管理。

同时，社区设置“便民服务日”，在群众家门口收集居民“微心愿”，形成“需求订单”；依托党群服务中心志愿积分制度派发任务，链接社区慈善资源，助力“共享儿女”及时精准送达志愿服务。

截止目前，孖岭社区已累计为老弱群体提供家电维修、义剪理发、中介服务、辅具申请、跨街道服务申请等志愿服务500人次。

——打造邻里公益仓库 搭建党建互助平台

孖岭社区探索现代“义仓”文化，打造邻里公益仓库，为困难家庭募集爱心物资，促进形成“互助式”邻里关系。社区定期开展集市的方式，为社区居民搭建以互助和公益为主题的物资交易市场。目前已开展爱心义集2场，收集洗漱类、科技类、书籍类等各类爱心物品50余个，帮扶困难家庭20余户。

向内打造公益仓库，向外链接麦芽口腔、交通银行等爱心企业资源21个，大力引导爱心企业党员加入互助市集，不断延展“共享儿女”服务阵地。

孖岭社区通过党建引领，弘扬“五老”精神，打造了一支有爱心、有能力、有责任的志愿服务队伍，为社区居民提供了实实在在的帮助和关怀。社区的各项工作不仅提升了居民的生活质量，也展现了社区治理的新风貌，为构建和谐社区、提升居民幸福感做出了积极贡献。

深圳晚报记者 涂世琳

编辑:杨敏华