“用生命影响生命，用心灵影响心灵”，正是这种职业的理想和信念，驱使深圳社工坚定地前行。对于今年获评十佳优秀社工的吴金凤和黄远清来说，“初三考生”和“获刑问题少年”这两个个案的成功处理，不仅让他们体会到社会工作的深刻意义，也让他们坚定信心去悉心守护稚嫩的心灵，陪伴青少年朋友健康快乐地成长。

　　耐心分析为其解开心结

　　问题男生奇?？忌细咧?/p>

　　小米是一名初三毕业班的学生，“临近中考，小米情绪不稳定，在课堂上曾两次动手打同学！”是什么导致小米有打同学的举动？去年３月底，班主任把小米的情况转介给彩虹社会工作服务中心社工吴金凤。从各方面收集的信息反馈，小米的家庭背景相当复杂：自小米懂事以来，父母离异，母亲再婚，父亲吸毒无业并强制戒毒４次，弟弟患有精神病，家庭经济状况贫困，仅靠６５岁体弱多病的奶奶每月１０００元的养老金支撑着这个破碎的家。

　　两人的第一次接触，小米对吴金凤充满敌意。为了和小米建立良好的信任关系，每天课间，吴金凤都会主动找小米说说话，内容则是以小米的兴趣话题为出发点，通过运用社工专业的同理、支持、接纳、专注、协助等方式，让小米自然地袒露自己的心声，展现他的情绪状态。经过不下３０次的交谈接触之后，小米才开始接纳和信任起吴金凤。

　　经过频密的接触，吴金凤感觉应该为小米建立个案档案，制定具体计划为小米进行有针对性的帮助。吴金凤发觉，小米天资聪明，领会能力强，但由于家庭的不幸遭遇对他造成负面影响，使他觉得自己被人歧视。小米对于升学有着巨大的压力，常常认为如果自己考不上高中，就会成为没价值的人，从而人生将失去生存的意义。他对父亲充满了憎恨，曾经流露出要是自己考不上高中，就要和父亲同归于尽的极端想法。吴金凤还发现，小米在学校缺少亲密朋友，这样对于他的成长也是非常不利的。

　　“目前的工作重点是消除小米临考前的不适应！”吴金凤从缓解小米的情绪下手，鼓励其相信自己有改变命运的能力。她还确定了长期的目标就是帮助小米改变非理性信念。在确定小米真正信任她后，吴金凤和小米通过８次的社工专业一对一辅导，分别从家庭情况、打架事件情绪分析、价值观探讨与纠正等方面，运用辩论、示范、自我表露、角色扮演、同理、对质、澄清、理性情绪疗法等社工专业手段的运用，积极去除小米的非理性信念，帮助他回归理性信念，经过一段时间的辅导后，小米的情绪变得稳定起来，更是在中考前主动上缴了两把打算用于轻生的刀具交给吴金凤。

　　经过接近４个月的辅导工作，在去年７月份中考后，小米首次主动通过ＱＱ聊天系统和吴金凤取得联系。“我已经成功考上高中，谢谢你！”对于考上了高中，小米非常激动，邀请吴金凤到他家家访?！坝蒙跋焐?，用心灵影响心灵”，吴金凤告诉记者，正是这句话，鼓励她努力去做好社工这份工作。她觉得，对于个案的成功，还有包括来自学校领导、年级长、班主任、科任老师大家对社工工作的大力配合与支持，小米的改变、老师们对社工工作的支持激励着她继续干好这份光荣的工作。

　　真心关爱为其重塑人生

　　获刑少年奇迹重返校园

　　“阿清，谢谢你！”这是社区矫正对象小明每次与司法社工黄远清面谈完离开时常说的一句话。小明知道，是阿清令自己找回了生活和学习的自信，阿清就是自己的学习榜样。深圳市社联社工服务中心黄远清也是今年的十佳优秀社工，在他的记忆里，小明的个案对他从事社工职业有着很大的鼓励力量。

　　小明今年１９岁，几年前因抢劫罪被判３年，成为社区矫正对象。去年２月，黄远清通过司法部门转介认识了当时还是未成年人的小明。黄远清了解到小明能够意识到他犯下的错误，平时沉默不语，与父母时有矛盾等情况。在第一次面谈见面的时候，黄远清主动与小明握手，关切地问起小明的近况，并通过专注倾听、积极引导小明说出自己的想法。小明也感觉到阿清对自己的尊重、理解和接纳，多次交谈后，慢慢地敞开了心扉。小明很希望能从黄远清那里学会积极、正面地去思考问题。有一次交谈，小明提起他想学从前的同学那样，到外省做生意，又担心知识不够，想继续学习又觉得基础差学不好。青少年心智尚未成熟，多变却也有可塑性，但只要正确引导，就能重塑健康的人生?；圃肚寰醯眯∶髂苡邢敕ㄊ侵档霉睦模饺司驼飧鑫侍馊险娴靥噶撕枚啻?，不断地分析各种利弊，最终在权衡了各种因素后，小明选择了继续读书。

　　就在黄远清为小明决定继续读书高兴的时候，小明又有了新的烦恼。原来小明在专业选择上与父母出现了矛盾。小明喜欢专修英语或市场营销专业，但父母却以技工专业更便于找到工作要小明报读技工专业。在了解情况后，阿清多次走访小明家，一方面与小明交流想法，给予情绪疏导，让小明理解父母的想法；另一方面她也让小明父母明白他们对小明的高期望和不信任带来小明内心的挫败和自我否定感。

　　令人高兴的是，小明与父母商量后，终于找到了自己喜欢的专业，在社工、司法部门与学校多番协商后，他终于可以上学了，并在期中考试中取得全班第７、全级第２９名的好成绩?！耙皇前⑶宓墓睦鸵迹铱赡芫痛艘货瓴徽?，找不到生活的动力和学习的信心！”小明常常把这句话挂在嘴边，并从内心感谢黄远清。

　　黄远清自己却感觉在处理小明的个案中，自己是和小明及其他案主共同成长、进步?！岸园钢鳎灰磺嵫苑牌?，多给他们真情关爱，相信人间总会有奇迹！”黄远清这样鼓励自己认真对待每一个个案。

编辑:王丹丹