深圳市民热盼邻里节
民间反应
嘉宾——
深圳市万科物业管理有限公司总经理喻斌
深圳市中航物业管理有限公司总经理石正林
深圳市莲花物业管理有限公司总经理俞永铭
深圳市万厦居业有限公司总经理周宏泉
深圳市海联物业管理有限公司总经理王连勋
主持——晶报记者陈冰张晓斌
关于邻里关系表面冷漠掩盖不了内心的渴求
主持人：门对门住了六年，我还真不知邻居贵姓。
王连勋：深圳是一夜城、移民城，积淀少。以前大家交流少，可能是因为高流动率，或互相陌生造成的。若是后者，有个适应过程。海联策划了“邻里节”百家宴后发现，其实我们十分渴望这种沟通。以前物管注重房屋设施、清洁绿化，现在也要面对把和谐之风引入社区的新课题了。
石正林：其实管理处是最盼望邻里和谐的。如果老有邻里纠纷闹到管理处，物管也难以提高水平。
王连勋：邻里节也让业主跟管理处之间有了更深了解。以前可能因为一点小事跟管理处发火，现在都能友好协商解决，或者一笑了之。中国人讲究一个忍字，如果邻里之间、业主跟管理处之间的小事也要上法庭，我看这社会和谐不了。
关于角色扮演社区交流先靠物管主导后靠业主自治
喻斌：早在2001年，万科物业就专门研讨过邻里交流，我们认为：业主最关键，他是参与者、受益者，是社区文化的创造者，要让他们愉悦地主动地去做；开发商要意识到社区文化对楼盘销售、社区生命力的重要影响，在规划时就要充分了解潜在客户的爱好和对未来生活的需求，并融入到规划设计中去，为客户提供交流的必要空间和设备。
管理处开始必须是主导者，因为业主之间还很陌生。管理处要发现业主共同的兴趣并策划活动，让他们熟悉起来。但是，当把这些小团体推动到能够“自主、自助”后，管理处就要退居幕后，改由业主自治。当然我们也会提供必要的帮助和激励政策，对玩出名的活动团体给予物质奖励。这样，可以推动文化活动往高雅方向走。
关于新型关系在尊重隐私与和谐交流之间保持平衡
主持人：相当一部分人是因为在内地失恋、婚变、破产后，无法忍受太多熟人的关注逃到深圳。因此，深圳人很少问人隐私。但邻里交流，不可避免会遇到?；ひ降奈侍?，如何鱼和熊掌兼得？
石正林：这的确值得关注，毕竟每家、每人都要有私人空间，我们的感受是要掌握一个度，尊重客户的具体需求，如果客户没有需要，就不要为活动而活动。
王连勋：隐私?；の侍庖蛉硕欤慰鲆降暮饬勘曜家彩窃诒浠?。过去住大杂院时大家并不是那么在意隐私。现在，如果邻居在乎隐私，你就要尊重他，不要主动打听。这要养成一种公德。
喻斌：一方面，交往如果不讲过去不讲家庭，肯定也无法交心。另一方面，一个人如果注意?；ぷ约旱囊剑膊挥闷胶庹飧鑫侍?，这跟居住模式没有太大关系。
关于搭建载体“邻里节”虽好但别走形式
主持人：前不久物管周中，深圳官方首次倡导在深圳过邻里节。
石正林：由政府来唤醒沉睡已久的邻里情再好不过了。有这个大环境，物业公司推动邻里关流的工作就更好做了。而且平时贸然去陌生邻居家串门总是不太好，有了政府主导的舆论环境，敲开邻家门就更方便。
周宏泉：深圳人与人之间的关系没有多少历史渊源，邻居间需要不同地域文化的重新融合，如果举办全市范围内的邻里节，必将促成城市的团结，增进人与人之间的了解和理解，我们非常支持。
喻斌：邻里关系是日常的，不能狂欢后又归于平静。但设个节，将某一天或某一段时间作为纪念日，可以集中唤起人们的关注，还是挺好的。毕竟政府的推动力和影响力，远远大过任何一个物业公司。
俞永铭：我认为提出“邻里节”的概念很有意义，能让社区的居民们有个邻里和睦的概念，但是如果在全市统一日子，统一形式没有必要，感觉比较走形式。
石正林：的确，现在纪念日太多，大家并不都记得，所以我认为由政府来发动有必要，但没必要形式化，比如指定哪一天、以什么形式去敲邻居门。更重要的是意识到邻里关系的重要性，并研究如何开展、效果如何。
喻斌：我同意。邻里节不用每个小区都搞。不妨让主要社区带动片区，进而带动全市邻里关系的建设。
关于具体运作有好点子就可牵头搞活动
主持人：在邻里交流活动中，业委会、管理处和社区工作站，谁来牵头最合适？
王连勋：管理处熟悉业主，特别是对新小区来说，要建立沟通平台，只有管理处可以做到。社区工作站也可以，但它工作内容较多，时间精力不一定够。
石正林：物管来做最好。它与业主联系最紧密，最主要的是有它的利益关系所在。再说，物业公司的人力财力物力都足以支持活动的开展，如果是其他机构来做，效果可能要打折扣。
俞永铭：我想不管是哪个单位，只要能够有好点子，都可以牵头来搞。我们目前是自己组织，在街道办和社区工作站的支持下进行。
周宏泉：每年全市可有一些规定动作，也让物业公司和社区有一些自选动作，这样既可突出主题，又可让社区富有创造性地展开活动。
喻斌：邻里节不能唱唱歌，吃吃饭就行了。我的建议是，一定要策划一些有针对性的主题，如禁止高空抛物、提倡文明养宠等。（记者 张晓斌 陈冰 吴思静 马翔）
编辑:徐洪惠
